感恩父亲节 联想开启“Lenovo Care+社区公益活动”
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感恩父亲节 联想开启“Lenovo Care+社区公益活动”

来源:洞察网 2019-06-15 22:52:26

互联网时代,生活愈发便利,随便上上网动动手就可以解决购物、缴费、预约挂号等各种问题,对年轻人来说,互联网科技已经让完全改变了他们的消费习惯。然而,对于老年群体来说,这个便利的时代似乎正在与他们“脱节”,让年轻人倍感方便的科技生活对他们来说是也许是一种负担。

不会上网,不会使用智能设备,不会在线支付,甚至可能会遇到诈骗问题,当全社会都在体验着互联网便利之际,似乎还有一群被忽视的老年人。

联想作为全球领先的智能设备厂商,一直致力于“新服务,心体验”,在用户体验至上的年代,联想正在为老年人跨越数字化鸿沟,享受互联网时代的便利生活而努力。

联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜表示,通过社区帮教活动,将智慧服务的门槛主动前移,能改变老年人的智能设备出现故障却身边无人指导的普遍现象。在父亲节即将来临之际,联想智慧服务广发福利,启动“Lenovo Care+长辈帮教日”,让那些体验太少的老人群体,享受到了手把手式的贴心智能服务。

老年群体也可以享受数字生活

不管你是想拍照发到朋友圈,还是录制一段抖音小视频,当下最流行的娱乐活动不再只是年轻人的福利。老年人同样可以通过联想智慧服务的“Lenovo Care+长辈帮教日”学习到这些技能,帮助老年人丰富娱乐生活。据介绍,该项目将推出体验性强、互动性高的智能设备学用体验课堂,所涉及的设备不限制品牌,包括家用电脑和智能手机等,

除了娱乐项目,联想服务还将带来与生活息息相关的便利科技,教会老年人使用APP缴纳水电费,上网预约挂号,为他们增强止防范意识,防止他们被网络诈骗。戴炜表示,除了社区帮教公益活动,联想智慧服务还将大力推广Lenovo Care+长辈关爱服务产品,改变老年人的智能设备出现故障却身边无人指导的普遍现象。老年人再也不用拜托年轻人帮忙搞定这些“高科技”难题了。

走进社区 手把手提供智慧服务

有了面对面的体验,更有手把手的服务。联想服务凭借遍布全国2400余家联想服务站网络,抽取业务骨干直接进入社区,与老年人进行近距离沟通,提供一站式服务,不仅通过一对多的电子屏幕演示,也手把手教会爷爷奶奶们进行设备操作和软件应用,更会组织老年人们进入联想老年人用户群,他们在群里能够收到有关知识点的讲解视频,并随时能找到客服进行免费咨询,随时随地解决他们的问题,同时,老年人们也能在老年用户群里找到话题相投的新伙伴,丰富了退休社交生活。

对联想来说,服务用户是一项“长久战”,“长辈帮教日”不仅是教会老年人,也将持续性关注老年人的后续的智能生活方式。联想智慧服务将免费提供故障诊断服务,检查老年人的家用电脑是否受到病毒的侵害,操作系统是否稳定,是否存在硬件散热问题等。

据悉,联想智慧服务发起的“Lenovo Care+长辈帮教日”活动将面向全国,首批将在北京、太原、新乡等城市的社区和老年大学开放,后续将在全国各城市地区展开。

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